Sık Sorulan Sorular

Sipariş Süreci

1. Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Siparişinizi web sitemiz üzerinden kolayca oluşturabilirsiniz. Beğendiğiniz ürünü seçerek kişiselleştirme seçeneklerini doldurun ve sepete ekleyin. Ardından ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

2. Ürünleri kişiselleştirebilir miyim?
Evet! Tüm ürünlerimizi, tasarımınıza uygun şekilde kişiselleştirebilirsiniz. İsimler, tarih, renkler ve özel mesajlar gibi detayları sipariş sırasında ekleyebilirsiniz.

3. Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?
Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra genellikle 2 iş günü içinde hazırlanır. Hazırlık süresi ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.

Tasarım ve Kişiselleştirme

4. Tasarım üzerinde font değişikliği yapabilir miyim?
Evet, tasarımda kullanılan fontlar değiştirilebilir. Sipariş sırasında istediğiniz fontu veya belirli bir tarzı bize iletmeniz yeterlidir.

5. Metin değişikliği yapabilir miyim?
Tabii ki! Sipariş oluştururken metinlerinizi tamamen sizin isteklerinize göre özelleştirebilirsiniz. 

6. Kendi tasarımımı gönderebilir miyim?
Evet, kendi tasarımınızı gönderebilirsiniz. Uygun format ve boyut gereklilikleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Renk değişikliği yapabilir miyim?
Evet, ürünlerimizde kullanılan renkler tercihinize göre değiştirilebilir. Sipariş sırasında renk tercihinizi belirtmeniz yeterli.

8. Logomuzu veya özel bir görseli tasarıma ekleyebilir misiniz?
Evet, firmanızın logosu ya da özel bir görseli tasarıma ekleyebiliriz. Yüksek çözünürlüklü bir dosya göndermeniz gerekmektedir.

9. Tasarım onayı süreci nasıl işliyor?
Siparişinizin tasarımı tamamlandıktan sonra size dijital bir önizleme gönderiyoruz. Onayınız olmadan baskı işlemine geçilmez. Tasarımda değişiklik isterseniz, revizyon yapabiliriz.

10. Mühür, püskül, kurdele gibi detayların renklerini değiştirebilir miyim?
Evet, mühür, püskül, kurdele gibi aksesuarların renklerini değiştirebilirsiniz. Sipariş oluştururken mevcut renk seçeneklerimizi inceleyebilir ve tercihinizi belirtebilirsiniz. Özel bir renk talebiniz varsa, bize ilettiğiniz takdirde stok durumuna göre size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Karar Verme Süreci

11. Tüm bu kararları nasıl vereceğim?
Karar verme sürecinizde size yardımcı olmak için buradayız! Dilerseniz Kişisellştirme Rehberine göz atabilirsiniz.

 İşte birkaç adımda nasıl karar verebileceğinizi anlatıyoruz:

• Tarzınızı Belirleyin:
  Öncelikle, düğününüzün veya etkinliğinizin temasını düşünün. Romantik, vintage, modern, minimal ya da eğlenceli bir tarz mı istiyorsunuz? Seçiminiz, ürünlerin tasarımında size rehberlik edecektir.

• Renk Paletinizi Belirleyin:
  Düğün veya etkinliğinizde öne çıkan renkleri belirleyin. Bu renkler, kurdele, püskül, mühür ve tasarımlarınızın genel görünümü için temel oluşturabilir.

• İlham Alın:
  Sitemizdeki örnek tasarımlar arasında gezinin ve size hitap eden detayları not alın. Ayrıca Pinterest veya Instagram gibi platformlarda benzer etkinliklerden ilham alabilirsiniz.

• Bizimle İletişime Geçin:
  Karar veremediğiniz noktalarda bizden destek alabilirsiniz. Tecrübelerimize dayanarak sizin için en uygun seçenekleri sunabilir ve önerilerde bulunabiliriz.

• Önceliklerinizi Belirleyin:
  Her detayı mükemmel yapmaya çalışmak yorucu olabilir. Bu yüzden sizin için en önemli olan birkaç detayı seçin ve onların üzerine yoğunlaşın.

• Önizlemeye Güvenin:
  Sipariş verdikten sonra, tasarımınızın önizlemesini size gönderiyoruz. Bu aşamada istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz, bu da kararlarınızın kesinleşmesine yardımcı olur.

Kargo ve Teslimat

12. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti siparişinize ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

13. Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek?
Siparişleriniz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. MNG, Aras ve Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz. Kargo firması ve takip numaranız siparişiniz kargoya verildiğinde size iletilecektir.

14. Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, yurtdışına gönderim yapıyoruz. Lütfen teslimat süresi ve ücretler hakkında detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.

15. Kapıda ödeme seçeneği bulunuyor mu?
Hayır, şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Güvenli ödeme sistemlerimiz aracılığıyla kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

İade ve Değişim

16. Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz, üretim aşamasına geçmeden önce iptal edilebilir. Detaylar için lütfen bizimle iletişime geçin.

17. İade veya değişim yapabilir miyim?
Kişiselleştirilmiş ürünler, üretimden sonra iade veya değişim yapılamamaktadır.Ancak, ürünlerde bir hata varsa, mutlaka bizimle iletişime geçin ve durumu düzeltmek için size yardımcı olalım.

Diğer Sorular

18. Ürün tasarımı için bir önizleme alabilir miyim?
Evet, siparişinizin tasarımı tamamlandığında size onay için bir dijital önizleme gönderilir. Onayınız olmadan üretime başlanmaz.

19. Toplu siparişlerde indirim yapıyor musunuz?
Evet, toplu siparişlerde özel indirimler sunuyoruz. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

20. Mağazanız nerededir? Gelip modellerinizi görebilir miyiz?
Fiziksel bir mağazamız bulunmamaktadır. Sadece online olarak hizmet vermekteyiz. Özel bir ürün hakkında bilgi almak isterseniz, size ek görseller ve açıklamalar sunabiliriz.

21. Size nasıl ulaşabilirim?
Bize [email protected], 0534 228 04 64 ya da www.normtr.com aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Mesajlarınıza en kısa sürede dönüş yapmaktan mutluluk duyarız.